Enviamos tus productos con el mismo cuidado con el que los creamos. Aquí tienes la información esencial sobre nuestros envíos:

• Rastreo de pedidos: Una vez que tu compra sea enviada, recibirás un correo con tu número de seguimiento y las instrucciones para monitorear tu paquete.
• Envíos internacionales: Actualmente no realizamos envíos internacionales debido a los altos costos logísticos.
• Envío gratuito: Ofrecemos envío gratuito en pedidos que superen un monto mínimo establecido.
• Productos dañados: Si tu vela o producto llega en condiciones no óptimas, contáctanos dentro de los primeros 7 días para gestionar un reemplazo o reembolso.

Cada paquete se prepara con dedicación para que tu experiencia sea impecable desde el primer momento.

En Aromabeats creemos que cada aroma cuenta una historia, y queremos acompañarte en cada paso de tu experiencia con nosotros. Si tienes dudas sobre tu pedido, necesitas apoyo con un producto o simplemente quieres compartir tu opinión, estamos aquí para ayudarte.

Nuestro equipo revisa cada mensaje con atención y cariño, y te responderemos lo antes posible —generalmente dentro de 24 horas en días hábiles. Tu satisfacción es parte esencial de nuestra misión.

Bienvenido a nuestra sección de preguntas frecuentes. Nos encanta tenerte aquí y queremos que encuentres respuestas claras y útiles. Estas son algunas de las dudas más comunes:

¿Cómo puedo rastrear mi pedido?

Recibirás un correo con tu número de guía y un enlace para seguir tu paquete.

¿Realizan envíos internacionales?

Por ahora no, debido al alto costo de envío.

¿Qué hago si mi producto llega dañado?

Escríbenos dentro de los primeros 7 días y con gusto gestionaremos un reemplazo o reembolso.

¿Ofrecen envío gratuito?

Sí, en pedidos que superen un monto mínimo.

Si tu pregunta no aparece aquí, nuestro equipo estará encantado de ayudarte directamente.

Nos encanta escucharte. Ya sea para resolver una duda, compartir una idea o contarnos tu experiencia, estamos aquí para ti.

Puedes escribirnos a través de nuestro formulario de contacto:

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Solo envíanos tu mensaje y te responderemos con gusto. También puedes enviarnos un correo aromabeats.com o contactarnos a través de nuestras redes sociales.